Política de privacidad
1. Alcance de aplicación
Esta política regula el tratamiento de datos personales obtenidos a través del uso del sitio, incluyendo navegación, registro y realización de pedidos. El acceso y uso implican la aceptación de las condiciones aquí descritas conforme a la normativa aplicable en la Unión Europea.
- aplicable a todos los datos facilitados directa o indirectamente
- incluye información recopilada durante la navegación y uso de servicios
- su contenido puede adaptarse a cambios legales o técnicos
2. Tipos de datos recopilados
Durante la interacción con el sitio pueden recogerse diferentes categorías de información necesarias para la prestación del servicio.
- datos identificativos como nombre, dirección, correo electrónico o teléfono
- información relacionada con pedidos y transacciones, sin almacenamiento de datos completos de pago
- datos técnicos como dirección IP, dispositivo utilizado o comportamiento de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan con objetivos concretos vinculados al funcionamiento del servicio y a la mejora de la experiencia del usuario.
- gestión de pedidos, preparación y entrega de productos
- atención de consultas y soporte al cliente
- optimización del sitio y análisis de uso
- envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en distintas bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
- ejecución de un contrato en el contexto de una compra
- consentimiento del usuario en casos como marketing o cookies
- cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con fiscalidad o normativa aplicable
5. Comunicación de datos a terceros
En determinadas situaciones, los datos pueden compartirse con proveedores externos que intervienen en la prestación del servicio.
- empresas de logística para la entrega de pedidos
- plataformas de pago para procesar transacciones
- proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio
Estos terceros actúan dentro del marco legal vigente en materia de protección de datos.
6. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o según lo exija la normativa.
- aplicación de medidas técnicas como cifrado y control de acceso
- prevención de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos
- eliminación o anonimización cuando dejan de ser necesarios
7. Derechos del usuario
Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por el GDPR en relación con sus datos personales.
- acceso a la información almacenada
- rectificación de datos inexactos o incompletos
- solicitud de supresión cuando proceda
- limitación u oposición al tratamiento
- derecho a la portabilidad de los datos
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies para facilitar la navegación y mejorar determinadas funcionalidades.
- cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- cookies analíticas o de marketing sujetas a consentimiento previo
- posibilidad de gestionar o retirar el consentimiento en cualquier momento
9. Transferencias internacionales de datos
Cuando resulte necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican medidas que garanticen un nivel adecuado de protección conforme al GDPR.
- uso de mecanismos reconocidos para la transferencia segura
- limitación de transferencias a casos necesarios para la prestación del servicio
10. Actualización de la política
El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en el servicio.
- publicación de versiones actualizadas en el sitio
- aplicación desde el momento de su disponibilidad
11. Información de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, se puede utilizar la siguiente información.
Dirección: 1 N HEARTHSTONE WAY APT 255
Teléfono: +1 (732) 720-1778
Correo electrónico: vente@livvexa.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET
- solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos
- consultas sobre uso o tratamiento de información personal
- comunicación de incidencias vinculadas a privacidad