Política de privacidad

1. Ámbito de Aplicación

Esta política establece cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, incluyendo navegación, registro y realización de pedidos. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de esta política conforme a la normativa española y europea vigente.

• Se aplica a todos los datos proporcionados directa o indirectamente por el usuario.
• Incluye información generada durante la navegación y la utilización de servicios.
• La política puede actualizarse ante cambios legales, técnicos o de seguridad.

2. Categorías de Datos Recopilados

Podemos recoger distintos tipos de datos personales necesarios para ofrecer nuestros servicios de forma efectiva.

• Datos de identificación: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacciones: detalles de pedidos y compras, sin almacenar información completa de tarjetas o medios de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, comportamiento de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se procesan únicamente para finalidades legítimas y específicas, vinculadas a la prestación de servicios y la mejora de la experiencia del usuario.

• Gestión, preparación y entrega de pedidos.
• Atención y soporte al cliente.
• Optimización del sitio web y análisis de uso.
• Envío de comunicaciones comerciales únicamente con consentimiento explícito del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre bases legales reconocidas por el GDPR y la normativa española:

• Ejecución de un contrato, como la compra de productos o servicios.
• Consentimiento explícito del usuario, aplicable a marketing, cookies o comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

5. Comunicación a Terceros

En determinados casos, podemos compartir datos personales con terceros necesarios para la prestación del servicio:

• Empresas de logística para la entrega de pedidos.
• Plataformas de pago para procesar transacciones seguras.
• Proveedores tecnológicos que facilitan el funcionamiento del sitio.

Todos los terceros actúan bajo contratos y protocolos que aseguran el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

6. Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades previstas o conforme a la legislación aplicable.

• Aplicación de medidas de seguridad técnicas y organizativas, como cifrado y control de accesos.
• Prevención de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
• Eliminación o anonimización de los datos una vez que dejan de ser necesarios.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por el GDPR:

• Acceso a los datos almacenados.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitud de supresión de datos cuando corresponda.
• Limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de la información proporcionada.

Las solicitudes se pueden realizar a través de los canales de contacto disponibles.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis o marketing: requieren consentimiento previo del usuario.
• Posibilidad de gestionar o retirar el consentimiento en cualquier momento mediante las opciones disponibles en el sitio.

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos legales que garanticen un nivel adecuado de protección, conforme al GDPR.

• Uso de contratos o cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Limitación de las transferencias únicamente a lo indispensable para la prestación del servicio.

10. Actualización de la Política

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o de seguridad.

• Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web.
• Su aplicación será efectiva desde el momento de su publicación.

11. Información de Contacto

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de datos personales, puede utilizar los siguientes medios:

• Dirección: 1 N HEARTHSTONE WAY APT 255
• Teléfono: +1 (732) 720-1778
• Correo electrónico: vente@livvexa.com

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET.